Um consumidor de Paranaíba, distante 406 km de Campo Grande, obteve na Justiça uma indenização de R$ 5 mil e restituição do valor pago por um celular extraviado durante a devolução pela assistência técnica autorizada.

Em 2022, o consumidor comprou um smartphone por R$ 1.249,00, que apresentou defeito no primeiro mês de uso. Enviado à assistência técnica indicada pelo fabricante, o aparelho foi extraviado. Com base no Código de Defesa do Consumidor, a fabricante foi condenada a indenizar o consumidor. A decisão, fundamentada no art. 18, § 1º e art. 34 do CDC, foi publicada no Diário da Justiça Eletrônico de Mato Grosso do Sul na segunda-feira (24).stentável", todos gratuitos.