Ribas do Rio Pardo recebe prêmio por aplicativo que conecta população à Prefeitura

O município de Ribas do Rio Pardo foi reconhecido durante o 3º Congresso Sul-Mato-Grossense de Cidades Digitais e Inteligentes com o prêmio Projeto Inovador, graças ao aplicativo Ribas Fala Cidadão, desenvolvido para aproximar os moradores da gestão municipal.

A ferramenta permite que a população registre solicitações, envie fotos e acompanhe o andamento dos atendimentos em tempo real, com retorno por SMS, e-mail ou WhatsApp. A devolutiva rápida e personalizada é um dos principais diferenciais da plataforma.

Representando o município no evento, o secretário de Obras, Jefferson Sandro Machado, explicou como o aplicativo tem impactado a relação entre prefeitura e moradores. “O Ribas Cidadão veio para ajudar o município nesse momento de grande crescimento. A sacada maior do aplicativo é a devolutiva. O serviço solicitado é executado e o morador recebe uma resposta imediata”, afirmou.

Entre os exemplos de uso mais recorrentes está a iluminação pública. “O morador tira a foto da lâmpada queimada, com geolocalização. No dia seguinte, nossa equipe já faz o conserto e envia a foto da execução. Às vezes, a pessoa vê o problema resolvido antes mesmo de chegar em casa”, destacou o secretário.

Segundo ele, o aplicativo também ajudou a reduzir o número de reclamações em redes sociais e a aumentar a eficiência no atendimento. “Aproximou de fato a população da prefeitura. Isso nos deu conforto para criar novos projetos e avançar com mais ações importantes”, completou.

O app está disponível gratuitamente e tem sido utilizado como canal oficial para demandas como buracos em vias públicas, limpeza, coleta de entulhos e demais serviços urbanos. A premiação reforça o compromisso de Ribas do Rio Pardo com soluções tecnológicas voltadas à eficiência e transparência na gestão pública.