O Procon APT alerta os moradores da Zona Rural sobre a importância de realizar a autoleitura do medidor de energia mensalmente, para garantir que o valor cobrado na conta reflita o consumo real.

Segundo a legislação da ANEEL, o leiturista da Energisa é obrigado a coletar a leitura presencial apenas a cada três meses. Nos meses intermediários, a fatura é calculada com base na média dos últimos 12 meses de consumo, o que pode gerar cobranças que não correspondem ao uso atual de energia.

Para evitar prejuízos, os consumidores devem informar à Energisa a leitura exibida no visor do medidor até três dias antes da data indicada na conta. O procedimento é simples: o cliente deve anotar os números do medidor sem tocar na caixa de medição. Em caso de medidores com duas sequências de leitura, como os utilizados por unidades com Geração Distribuída e irrigantes, ambas as leituras precisam ser enviadas.

A autoleitura pode ser comunicada pelos seguintes canais de atendimento da Energisa:
•  Aplicativo Energisa On: Acesse com seus dados, selecione "Serviços" e clique em "Informar leitura".
•  Site Energisa: Cadastre-se na Agência Virtual, clique em "Sua Fatura" e em seguida em "Informar leitura".
•  WhatsApp Gisa: Informe a leitura pelo número disponível no site da Energisa.
• Atendimento presencial: Leve a leitura à Agência da Energisa, localizada na Avenida Presidente Vargas, e solicite um comprovante de atendimento.

A Coordenadora do Procon APT, Carla Lima, reforça a necessidade de informar a leitura na data exata e com os números corretos para evitar erros na emissão da fatura. Ela também destaca que a autoleitura feita presencialmente na Agência da Energisa é uma opção segura, permitindo ao cliente obter um comprovante imediato do procedimento. Com essas orientações, o Procon busca proteger os direitos do consumidor e evitar transtornos causados por cobranças indevidas ou desproporcionais. O Procon está localizado na Avenida Presidente Vargas, 4388, centro, antiga Prefeitura com telefone de contato  (67) 3565- 3059.