Procon MS divulga agenda de ações do Mês do Consumidor

O Procon Mato Grosso do Sul divulgou na quinta-feira (5) a programação de atividades do Mês do Consumidor. As ações ocorrerão ao longo de março em diferentes pontos do estado. A agenda inclui atendimentos itinerantes, orientação ao público e encontros institucionais sobre defesa do consumidor.

A programação prevê atendimentos presenciais para registro de denúncias e reclamações. Consumidores deverão apresentar documento oficial com foto e comprovante de residência. Também será exigido algum comprovante da relação de consumo, como boleto, recibo ou nota fiscal.

O órgão também pretende incentivar o uso de canais digitais de atendimento. Entre as ferramentas disponíveis estão o sistema E-Procon e o aplicativo MS Digital. Os serviços permitem registrar reclamações e acompanhar demandas pela internet.

A agenda começa neste sábado (7) com atendimento do Procon Móvel em Aquidauana. A ação ocorrerá das 9h às 16h na Escola Estadual Marly Russo. O atendimento integra a primeira edição do programa MS Cidadão.

No domingo (8), equipes do órgão participarão do IV Festival de Verão em Campo Grande. O evento será realizado no Parque das Nações Indígenas, das 7h às 11h. A programação reunirá instituições parceiras com atividades esportivas, de lazer e orientação ao público.

No dia 14 de março, o projeto UEMS na Comunidade realizará nova ação voltada à cidadania. A atividade ocorrerá no Cras Hércules Mandetta, no Jardim Noroeste, também em Campo Grande. O atendimento ocorrerá das 8h às 12h.

Outra mobilização ocorrerá no dia 21 de março durante o Mutirão Todos em Ação. Moradores do bairro Parque do Lageado terão acesso aos serviços do Procon. O atendimento será realizado na Escola Municipal Padre Thomaz Ghirardelli, das 8h às 13h.

Nos dias 26 e 27 de março, a van de atendimento do órgão ficará instalada no Pátio Central Shopping. O público poderá tirar dúvidas e registrar reclamações das 8h às 15h. O espaço fica na Rua Marechal Rondon, na região central da capital.

A agenda também inclui um encontro de servidores dos Procons municipais. A reunião ocorrerá no dia 17 de março na sede do órgão estadual. O evento antecede a Conferência de Defensoras e Defensores Públicos de Defesa do Consumidor.

O encontro terá a participação do secretário nacional do consumidor, Ricardo Morishita Wada. A conferência discutirá a defesa do consumidor na era da inteligência artificial. O debate abordará desafios da tutela de direitos na economia digital.